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Prezado Cliente,

Se você não conseguiu solucionar sua demanda nos serviços de atendimento habituais ou não ficou satisfeito com as soluções apresentadas, você deve entrar em contato com a OUVIDORIA do BANCO BONSUCESSO S.A.

A OUVIDORIA do BANCO BONSUCESSO S.A. é um canal de comunicação que existe para, dentre outras atribuições, receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e imparcial às reclamações que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas centrais de relacionamento, pelas lojas próprias ou pelo serviço de atendimento eletrônico (Fale Conosco).

A OUVIDORIA não substitui os canais primários de atendimento. Assim, para ser atendido pela OUVIDORIA é necessário que você possua o número do protocolo de sua reclamação já tratada por um dos nossos canais habituais de atendimento.

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Ao apresentar sua manifestação perante a OUVIDORIA, você ajudará a melhorar o padrão dos produtos e serviços prestados pelo BANCO BONSUCESSO S.A. à sociedade, bem como a qualidade e a efetividade do atendimento.

FALE COM A OUVIDORIA

Por Carta: através de correspondência, para o seguinte endereço: Rua Alvarenga Peixoto, 974, 4.º, andar, Bairro Santo Agostinho, Belo Horizonte/MG, Cep.: 30.180-120

Pelo 0800: ligue gratuitamente para 0800 726 7404, das 08 às 18 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados;

Pelo Fale Conosco: através do formulário abaixo.